営業日のご案内
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Q.1
利用可能ポイントはいつ発生するのでしょうか。
A.1製品を注文すると仮ポイントが発生し、注文日より約20日後に利用可能ポイントとなります。 -
Q.2
貯まったポイントはどのように利用するのですか。
A.2お買い物の際、ショッピングカートの画面の中で、ご利用可能なポイントが表示されるページがございます。その際にご利用したいポイントを入力下さい。利用限度を超えた数値を入力すると上限に自動変換されます。
赤枠【利用ポイント】の欄へ、利用可能ポイントの範囲内で入力します。 -
Q.3
ポイントの有効期限はありますか。
A.3確定ポイントとなりましてから1年間の有効期限がございます。ただし、有効期限の内に次のポイントが発生した場合には、継続して有効期限が延長され最後のポイントが発生した日から１年間の有効期限になります。 -
Q.4
メール・注文フォーム・ＦＡＸ・ご来社時の注文の場合、ポイントの付与及び利用はできるのでしょうか。
A.4いいえ、申し訳ございませんが、ポイントはホームページのショッピングカートからご注文頂いた場合に付与及び利用できます。その為、ホームページからご注文頂いた場合でも、ショッピングカートをご利用せず注文フォームをご利用頂いた場合はポイントの付与と利用はできません。予めご了承願います。注文の追加変更もショッピングカートを利用しない場合は同様です。 -
Q.5
２つのメールアドレスで登録したのですが、ポイントを合算して利用できますか。
A.5いいえ、申し訳ございませんが、それぞれ別々のお客様として管理しておりますので、ポイントの合算や他人への譲渡などは行うことはできません。 ご注文直後の場合は、新規のご注文を一度キャンセルして頂き、以前にご登録頂いたメールアドレスにて再度ご注文を入れて頂く必要がございます。 -
Q.6
メールアドレスが変わった（メールアドレスの使用を中止した）のですが、どうしたら良いですか。
A.6以前ご登録頂いたメールアドレスとパスワードにてログインして頂き、マイページメニューのお客様情報より新しいメールアドレスへ変更して下さい。継続してアカウントをご利用頂けます。ただし、パスワードを失念された場合には、アクリ屋ポイント会員の運用規定上、お伝えする事ができませんので、新規のご登録をお願い致します。（※新規登録の場合は、ポイントを引き継ぐ事はできません） -
Q.7
登録したパスワードを忘れたのですが、教えてもらえますか？
A.7アクリ屋ポイント会員の運用規定上、パスワード等のお客様情報をお伝えする事ができません。パスワードの再設定をお願い致します。ただし、ご登録頂いたメールアドレスが使用できない場合はパスワードの再設定ができない為、新規のご登録をお願い致します。 -
Q.8
ポイントはどのように確認したら良いですか。
A.8ご登録頂いているメールアドレスでログインして頂き、マイページメニューのポイント明細にてご確認下さい。 -
Q.9
以前に購入したのですが、「登録されていないEメールアドレスです。」の注意が表示されます。
A.92009年11月12日15:00よりポイント会員システムを開始した為、それ以前にご購入頂いた場合には会員登録はされておりません。新規お申し込み（無料）よりご登録をお願い致します。 -
Q.10
パスワードの再設定を申し込んだのですが、仮パスワードの入力でエラーが表示されます。
A.10仮パスワードを貼り付ける際は、◆◆ ◆◆まで貼り付けないようして下さい。また、仮パスワードを複数発行した場合には、最後にご連絡しました仮パスワードが有効になります。
